ゴールデンウイークが終わり、新緑が清々しい季節となりました。今年のゴールデンウイークは飛び石で前半と後半に分かれたため、ご自宅やご実家で断捨離に励まれた方も多かったのではないでしょうか。TVの情報番組では不用な服やアウトドア用品をリユースショップに持ち込んで予想以上のお小遣いを手にされた方が紹介されておりました。断捨離できて、買取額が予想以上というのが、嬉しいですね。
今回も引き続き、私たち「なかのひと」メンバーが嬉しかったお客様とのエピソードを第3弾をご紹介します。
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(お客様エピソード①)
新潟の実家まで、目利きに出張買取にきていただけないかというご相談。
都内在住のお客様からお電話でお問い合わせいただきました。
「新潟にある空き家の実家に、商人だった祖父が集めていた掛け軸や壺などの陶器類が10畳の和室に大量に置いたままにになっていて、骨董の目利きに新潟の実家まで出張買取をお願いできないか・・・」とのこと。事前に新潟にあるお品物の画像をお送りいただいた上で、出張買取を段取りさせていただきました。
訪問から数日後、お電話をいただき、
「遠方なのにきていただいてとても助かりました。空き家で電気を止めていましたので、暑っつい中、汗まみれになりながら、一生懸命査定の説明をしてもらいました。素人目には大してお金にならないものばかりと思っていましたが、予想以上の金額をいただいて大変恐縮しました。本当に頭が下がりました。」とのお礼のお言葉を頂戴しました。
東京都 60代のお客様
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(お客様エピソード②)
よくTV番組の鑑定団を見ていて、CMで弊社を知っていたという千葉の方からお問い合わせ。
叔母宅を解体するため、整理を急がなければなりませんでした。着物がたくさんあるとのことで、弊社でも買取できることをご案内しましたが、「着物の買取は別の業者へ任せたい」とのこと。専門ではない業者に任せて安い買取になるケースをよく聞きますので、リサイクルショップなどではないですよね。と念の為確認したところ、都内の呉服店とおっしゃったのでひと安心。
他の品の買取のため出張してみると、「予定していた呉服店の対応が良くなかったので、いろいろと親身に対応してくれた永澤さんに全部任せたい」とのこと。
日頃から、お客様の立場で考えてご提案するようにしていますが、出張の後にリピート買取の依頼も賜り、弊社を信頼いただけことがとても嬉しく励みになりました。
千葉県 70代のお客様
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日頃より、古美術永澤をお引き立ていただき、誠にありがとうございます。買取のご利用に加えて、お客様からお礼や感謝のお言葉をいただけることが、何より励みになります。今後も、お客様の最善をよく考えて、ご満足いただけるご提案ができるようこれからも一同精進してまいります。
